Spausdintuvo gedimas Kaune: ką daryti ir kur kreiptis nedelsiant

Kai spausdintuvas nustoja paklusti – situacija, kurią visi pažįstame

Rytas. Skubu. Reikia išspausdinti svarbų dokumentą – sutartį, bilietus, vaiko piešinį mokyklai ar dar ką nors, be ko tiesiog neišeisi iš namų. Ir tada – spausdintuvas arba visiškai neįsijungia, arba daro kažkokius keistus garsus, arba išspausdina puslapį su juodomis juostomis per visą tekstą. Pažįstama? Kauniečiams ši situacija tikrai nėra svetima.

Spausdintuvo gedimas visada pasirodo pačiu blogiausiu metu – tai tarsi neišvengiamas dėsnis. Ir nors pirma reakcija dažnai būna panika arba noras išmesti prietaisą pro langą, verta žinoti, kad daugelis gedimų yra išsprendžiami greičiau ir pigiau, nei atrodo iš pirmo žvilgsnio. Šiame straipsnyje kalbėsime apie tai, ką daryti, kai spausdintuvas sugenda Kaune – nuo pirmų žingsnių iki konkrečių vietų, kur galima kreiptis pagalbos.

Pirmiausia – nustatyk, kas iš tikrųjų atsitiko

Prieš bėgant į servisą ar perkant naują įrenginį, verta minutę ar dvi skirti tam, kad suprastum, su kokiu gedimo tipu turi reikalą. Tai gali sutaupyti ir laiko, ir pinigų.

Dažniausi spausdintuvų gedimai, su kuriais susiduria Kauno gyventojai:

• Popieriaus strigimas – viena labiausiai paplitusių problemų. Dažnai išsprendžiama namuose, jei žinai, kaip teisingai ištraukti įstrigusį lapą, nepažeidžiant mechanizmo.
• Tuščios ar išblukusios spaudos – dažniausiai reiškia, kad baigėsi rašalas arba toneris, arba užsikimšusios spausdinimo galvutės.
• Spausdintuvas neaptinkamas tinkle – programinės įrangos ar ryšio problema, kuri dažnai išsprendžiama perkrovus įrenginius.
• Mechaniniai garsai – cypimas, traškėjimas, brazdėjimas – tai jau rimtesnis signalas, kad kažkas negerai su mechaninėmis dalimis.
• Klaidos pranešimai – spausdintuvas rodo klaidos kodą, bet neaišku, ką jis reiškia.
• Spausdintuvas visiškai neįsijungia – maitinimo problemos, kurios gali būti tiek trivialios (atjungtas laidas), tiek rimtos (sudegęs maitinimo blokas).

Jei problema atrodo paprasta – pavyzdžiui, baigėsi rašalas – išspręsk ją pats. Tačiau jei girdisi keisti garsai arba spausdintuvas visiškai neveikia be jokios akivaizdžios priežasties, geriau nesibandyti improvizuoti. Mechaniniai gedimai, bandant juos taisyti be patirties, gali tik pablogėti.

Ką galima pabandyti pačiam – ir ko tikrai neverta

Yra keletas dalykų, kuriuos drąsiai galima padaryti namuose ar biure, net neturint jokios techninės patirties. Ir yra dalykų, kurių geriau neliesti.

Savarankiškai galima:

Patikrinti visus laidus ir jungtis – skamba banaliai, bet net ir patyrę IT specialistai pasakys, kad nemažai „gedimų” išsisprendžia tiesiog patikrinant, ar visi kabeliai tvirtai prijungti. Perkrauti spausdintuvą – visiškai atjungti nuo maitinimo, palaukti 30 sekundžių ir vėl įjungti. Tai padeda išspręsti daugelį programinės įrangos klaidų. Ištraukti įstrigusį popierių – tik labai atsargiai, be jėgos, sekant gamintojo instrukcijas. Patikrinti rašalo ar tonerio lygį – daugelis spausdintuvų turi programą kompiuteryje, kuri parodo, kiek liko. Atnaujinti tvarkykles – kartais spausdintuvas neveikia tiesiog todėl, kad pasenusios programinės įrangos tvarkyklės.

Ko tikrai neverta daryti pačiam:

Ardyti spausdintuvo mechaniką be patirties – viduje yra smulkių dalių, spyruoklių, krumpliaračių, kuriuos labai lengva pažeisti ar prarasti. Bandyti „išvalyti” spausdinimo galvutes improvizuotais metodais – rašalas gali patekti ten, kur neturėtų, ir sugadinti elektroniką. Naudoti neoriginalias dalis ar rašalą be išankstinio pasitikrinimo – tai gali ne tik neišspręsti problemos, bet ir visiškai sugadinti įrenginį, panaikinant garantiją.

Kauno servisai ir remonto paslaugos – kur eiti

Kaune spausdintuvų remonto paslaugų tikrai netrūksta, tačiau kokybė skiriasi. Keletas praktinių patarimų, kaip rasti patikimą servisą:

Pirmiausia – ieškokite specializuotų servisų, o ne universalių „taisau viską” parduotuvių. Spausdintuvai – specifinė technika, ir geriau, kad ją taisytų žmogus, kuris su jais dirba kasdien. Kaune veikia keletas servisų, kurie specializuojasi būtent biuro technikoje – spausdintuvuose, kopijavimo aparatuose, multifunkciniuose įrenginiuose.

Antra – paprašykite preliminarios kainos prieš palikdami įrenginį. Geras servisas visada pasakys apytikslę remonto kainą po diagnostikos, o ne po to, kai darbas jau atliktas. Jei servisas atsisako kalbėti apie kainas iš anksto – tai jau pirmas įspėjamasis signalas.

Trečia – pasiteiraukite apie garantiją po remonto. Rimtas servisas suteikia bent 30–90 dienų garantiją atliktiems darbams ir pakeistoms dalims.

Kaune galima kreiptis į kelis tipus vietų:

• Specializuoti biuro technikos servisai – dažniausiai įsikūrę centrinėje miesto dalyje arba pramoniniuose rajonuose. Jie dirba tiek su fiziniais asmenimis, tiek su įmonėmis.
• Gamintojų įgaliotieji servisai – jei spausdintuvas dar garantinis, tai vienintelis teisingas pasirinkimas. HP, Canon, Epson, Brother – visi didieji gamintojai turi įgaliotuosius servisus arba partnerius Kaune.
• IT paslaugų įmonės – kai kurios Kauno IT kompanijos teikia ir spausdintuvų remonto paslaugas, ypač jei jos jau aptarnauja jūsų biuro techniką.

Praktiškas patarimas: prieš vežant spausdintuvą į servisą, nufotografuokite gedimą (jei matomas), užsirašykite klaidos kodus ir aprašykite, kada ir kaip gedimas atsirado. Tai padės techniku greičiau diagnozuoti problemą ir sutaupys jūsų laiką.

Rašalo papildymas ir kasetės – atskira istorija

Nemažai Kauno gyventojų spausdintuvų „gedimų” iš tikrųjų yra tiesiog išsekusios kasetės ar užsikimšusios spausdinimo galvutės. Tai techniniai klausimai, bet jie turi savo niuansų.

Kaune veikia keletas vietų, kur galima užpildyti rašalo kasetes arba įsigyti naujų. Svarbu žinoti: ne visada pigiausia kasetė yra geriausia. Neoriginalios kasetės gali sutaupyti pinigų trumpuoju laikotarpiu, tačiau kai kuriais atvejais jos:

• Spausdina prastos kokybės tekstą ar nuotraukas
• Gali pažeisti spausdinimo galvutes
• Panaikina gamintojo garantiją
• Sukelia klaidos pranešimus, kurių spausdintuvas „nesupranta”

Jei spausdintuvas dar garantinis – naudokite tik originalias kasetes arba gamintojo patvirtintus analogus. Jei garantija jau baigėsi ir spausdintuvas naudojamas intensyviai biure – galima apsvarstyti CISS (nuolatinio rašalo tiekimo sistemas), kurios ilgainiui atsipirks. Kaune yra vietų, kur tokias sistemas įrengia ir aptarnauja.

Dėl spausdinimo galvučių valymo – daugelis spausdintuvų turi automatinę valymo funkciją, kurią galima paleisti per nustatymus. Pabandykite ją pirmiausia. Jei tai nepadeda – galvutės valymas rankiniu būdu yra sudėtingesnis procesas, kuriam reikia patirties.

Kai remontas neapsimoka – sprendimas pirkti naują

Kartais, gavus remonto sąmatą, paaiškėja, kad taisyti tiesiog neapsimoka. Tai dažniau nutinka su pigesniais biudžetiniais spausdintuvais, kurių remontas gali kainuoti daugiau nei pats įrenginys.

Kaip apsispręsti? Bendra taisyklė: jei remonto kaina viršija 50–60% naujo panašaus įrenginio kainos – geriau pirkti naują. Ypač jei spausdintuvas jau senas ir tikėtina, kad netrukus gali kilti kitų problemų.

Kaune naujus spausdintuvus galima įsigyti:

• Didelėse elektronikos parduotuvėse (jos yra keliose miesto vietose)
• Specializuotose biuro technikos parduotuvėse
• Internetu su pristatymu į Kauną – dažnai pigiau, bet reikia palaukti

Prieš perkant naują spausdintuvą, pagalvokite, kaip jį naudosite. Jei spausdinate retai ir tik tekstą – pakaks paprasto lazerinio spausdintuvo. Jei spausdinate nuotraukas ar spalvotus dokumentus dažnai – verta investuoti į geresnį rašalinį arba spalvotą lazerinį. Biurui, kur spausdinama daug – multifunkcinis įrenginys su dideliu kasetės tūriu atsipirks greičiau.

Skubu: kur Kaune galima išspausdinti dokumentus čia ir dabar

Jei spausdintuvas sugedo ir dokumentas reikalingas skubiai – nereikia prarasti galvos. Kaune yra nemažai vietų, kur galima greitai išspausdinti tai, ko reikia:

Kopijavimo centrai ir spaustuvės – Kauno centre ir didesnėse miesto dalyse veikia kopijavimo paslaugų centrai, kur galima išspausdinti dokumentus, nufotografuoti, įrišti. Paprastai tai greita ir pigi paslauga.

Bibliotekos – Kauno viešoji biblioteka ir jos filialai teikia spausdinimo paslaugas. Kaina simbolinė, tačiau gali tekti palaukti eilėje.

Pašto skyriai – „Lietuvos pašto” skyriai Kaune taip pat siūlo spausdinimo paslaugas.

Biuro reikmenų parduotuvės – kai kurios iš jų turi spausdinimo paslaugas vietoje.

Praktinis patarimas: jei žinote, kad dokumentas reikalingas skubiai, o spausdintuvas nestabilus – iš anksto išsisaugokite failą debesyje (Google Drive, Dropbox ar pan.). Taip galėsite jį išspausdinti iš bet kurio įrenginio bet kur.

Spausdintuvo priežiūra – kaip išvengti gedimų ateityje

Geriausia gedimų prevencija – reguliari priežiūra. Tai skamba trivialiai, bet daugelis spausdintuvų sugenda tiesiog dėl to, kad jais niekas nesirūpino.

Keletas paprastų, bet veiksmingų patarimų:

Naudokite spausdintuvą reguliariai. Tai ypač svarbu rašaliniams spausdintuvams – jei jis ilgai stovi nenaudojamas, rašalas išdžiūsta galvutėse. Rekomenduojama spausdinti bent vieną puslapį per savaitę, jei spausdintuvas naudojamas retai.

Naudokite tinkamą popierių. Pigus, drėgnas ar netinkamo formato popierius – viena dažniausių strigimo priežasčių. Investicija į geresnį popierių atsipirks mažiau gedimų.

Laikykite spausdintuvą švarų. Dulkės ir nešvarumai kaupiasi viduje ir gali sukelti mechaninius gedimus. Kartkartėmis nušluostykite išorę, o jei spausdintuvas naudojamas intensyviai – paprašykite serviso atlikti profilaktinį valymą.

Atnaujinkite programinę įrangą. Gamintojų išleidžiami atnaujinimai dažnai taisys klaidas ir gerina suderinamumą su naujomis operacinių sistemų versijomis.

Neišjunginėkite spausdintuvo iš elektros tinklo per jėgą. Visada naudokite mygtuką – tai leidžia spausdintuvui tinkamai „atsisveikinti” ir paruošti galvutes saugojimui.

Kai spausdintuvas – ne tik įrenginys, o darbo įrankis

Visiems, kurie spausdintuvą naudoja kasdien darbui – advokatams, buhalteriams, architektams, fotografams, smulkaus verslo savininkams Kaune – spausdintuvo gedimas nėra tik nepatogumas. Tai tiesioginis nuostolis: prarasto laiko, praleistų susitikimų, vėluojančių dokumentų.

Jei spausdintuvas yra kritinis darbo įrankis, verta apsvarstyti keletą dalykų. Pirma – turėkite atsarginį planą. Žinokite artimiausią kopijavimo centrą, turėkite kontaktą serviso, kuris gali atvykti arba greitai priimti įrenginį. Antra – apsvarstyti spausdintuvų nuomą arba aptarnavimo sutartį. Kai kurios Kauno IT ir biuro technikos įmonės siūlo spausdintuvų nuomą su pilnu aptarnavimu – tai reiškia, kad gedimo atveju jie atvyksta ir sprendžia problemą, o jūs mokate fiksuotą mėnesinį mokestį. Tokia schema ypač prasminga vidutinėms ir didelėms įmonėms.

Trečia – reguliari profilaktinė priežiūra. Sutartyje su servisu galima numatyti periodinį spausdintuvo patikrinimą – tai kainuoja nedaug, bet gali išgelbėti nuo netikėtų gedimų pačiu blogiausiu metu.

Galiausiai – spausdintuvo gedimas Kaune nėra katastrofa. Miestas turi pakankamai resursų: servisų, kopijavimo centrų, parduotuvių. Svarbiausia – neskubėti, teisingai įvertinti situaciją ir pasirinkti tinkamiausią sprendimą. Kartais tai bus greitas savarankiškas pataisymas, kartais – apsilankymas servise, o kartais – tiesiog nauja technika, kuri tarnaus dar kelerius metus be rūpesčių.