Lazerinis spausdintuvas neveikia: dažniausios gedimų priežastys
Kai rytas prasideda nuo spausdintuvo kaprizų
Žinote tą jausmą – skubate, dokumentas reikalingas čia ir dabar, o lazerinis spausdintuvas tiesiog atsisako bendradarbiauti. Mirksi kažkokia lemputė, ekrane rodosi klaida, arba – dar geriau – viskas atrodo gerai, bet lapas išlenda tuščias arba su keistomis dryžuotomis juostomis. Tokios situacijos gali išvesti iš kantrybės net ir ramiausiąjį žmogų.
Lazeriniai spausdintuvai laikomi patikimesniais nei rašaliniai – ir iš esmės taip yra. Jie nesidžiovina, neužsikemša galvutės, nereikalauja nuolat keisti kasetės. Bet tai nereiškia, kad jie nemirtingi. Turėdami sudėtingesnę mechaninę ir elektrinę sistemą, jie gali sugesti visiškai kitaip ir kartais – visiškai netikėtai. Šiame straipsnyje išnagrinėsime dažniausias priežastis, kodėl lazerinis spausdintuvas nustoja veikti, ir ką galima padaryti patiems, prieš skambinant į servisą.
Ryšio problemos: kai spausdintuvas tiesiog „nemato” kompiuterio
Pirmiausia – ir tai nuskamba banaliai, bet labai dažnai padeda – reikia patikrinti ryšį. Apie pusę visų „gedimų” iš tikrųjų yra ne gedimai, o ryšio problemos. Spausdintuvas gali būti visiškai sveikas, bet jei kompiuteris jo nemato, niekas neveiks.
Jei naudojate USB kabelį, pabandykite jį ištraukti ir įkišti iš naujo – į kitą prievadą. USB kabeliai kartais tiesiog nustoja patikimai veikti, ypač jei yra seni arba buvo daug kartų lankstomi. Jei turite kitą kabelį, išbandykite jį.
Tinkliniai spausdintuvai – čia situacija sudėtingesnė. Jei spausdintuvas jungiasi per Wi-Fi, patikrinkite, ar jis tikrai prisijungęs prie tinklo. Dažnai po maršrutizatoriaus perkrovimo spausdintuvas „pameta” ryšį ir reikia jį iš naujo sukonfigūruoti. Kai kurie spausdintuvai turi tendenciją pasiimti naują IP adresą, o kompiuteris vis dar bando siųsti duomenis senuoju adresu.
Praktinis patarimas: Išspausdinkite tinklo konfigūracijos lapą tiesiai iš spausdintuvo (dažniausiai tai galima padaryti per spausdintuvo meniu, be jokio kompiuterio). Taip pamatysite, koks IP adresas priskirtas spausdintuvui, ir galėsite palyginti su tuo, kas nurodyta kompiuterio spausdintuvo nustatymuose.
Taip pat verta patikrinti tvarkykles. Windows atnaujinimai kartais „sulaužo” spausdintuvo tvarkykles. Jei spausdintuvas nustojo veikti kaip tik po sistemos atnaujinimo – didelė tikimybė, kad tai tvarkyklių problema. Eikite į gamintojo svetainę ir atsisiųskite naujausią tvarkyklės versiją rankiniu būdu.
Popieriaus strigtys: klasika, kuri niekada nepabosta
Popieriaus strigtis – bene dažniausias lazerinio spausdintuvo gedimas. Ir nors tai skamba kaip smulkmena, neteisingai pašalinta strigtis gali rimtai pažeisti spausdintuvą.
Pirmas dalykas – niekada netraukite popieriaus jėga. Tai gali sulaužyti tiekimo mechanizmą arba palikti popieriaus skiautes viduje, kurios vėliau sukels dar daugiau problemų. Visada atidarykite spausdintuvo dangčius ir traukite popierių ta kryptimi, kuria jis juda spausdintuvo viduje – paprastai tai yra į priekį arba žemyn.
Kodėl atsiranda strigtys? Priežasčių gali būti kelios:
- Netinkamas popierius. Lazeriniai spausdintuvai yra jautrūs popieriaus kokybei ir svoriui. Per storas, per plonas arba drėgnas popierius – visos tai strigtys laukiančios savo eilės. Visada naudokite popierių, kurį rekomenduoja gamintojas.
- Per daug popieriaus dėkle. Kiekvienas dėklas turi maksimalią talpą – jos viršyti nereikėtų. Kai popieriaus per daug, lapai pradeda lipti vienas prie kito.
- Susidėvėjusios tiekimo ritinėliai. Tai mechaninė dalis, kuri paima lapus iš dėklo. Laikui bėgant jie susidėvi, tampa lygesni ir nebegali patikimai suimti popieriaus. Kartais pakanka juos nuvalyti drėgnu audiniu, bet dažnai reikia keisti.
- Popieriaus skiautos viduje. Jei anksčiau buvo strigtis ir ji buvo pašalinta ne iki galo, likę gabalėliai gali blokuoti kelią naujiems lapams.
Rekomendacija: Jei strigtys kartojasi reguliariai – tai signalas, kad kažkas negerai su tiekimo sistema. Verta išvalyti ritinėlius arba kreiptis į servisą, nes tai nėra atsitiktinumas.
Spausdinimo kokybės problemos: dryžiai, dėmės ir blyški spauda
Spausdintuvas veikia, lapas išlenda, bet rezultatas – katastrofa. Horizontalios juostos, vertikalios linijos, dėmės, blyški spauda arba visiškai tuščios vietos. Kiekvienas iš šių simptomų rodo skirtingą problemą.
Blyški spauda arba išblukę plotai – dažniausiai tai reiškia, kad tonerio kasetėje baigiasi toneris. Bet ne visada! Kartais kasetė tiesiog netolygiai pasiskirstiusi – išimkite ją, atsargiai pakratykite horizontaliai (ne vertikaliai) ir įdėkite atgal. Tai gali pratęsti kasetės gyvavimą dar keliomis šimtomis puslapių.
Horizontalios juostos – tai dažniausiai fotobūgno (drum unit) problema. Fotobūgnas yra atskira detalė nuo tonerio kasetės (nors kai kuriuose modeliuose jie integruoti į vieną). Jei fotobūgnas yra įbrėžtas, užterštas arba jo resursas išnaudotas – gausite reguliarias horizontalias juostas kas tam tikrą atstumą.
Vertikalios linijos – čia gali būti kelios priežastys. Dažniausiai tai nešvari skenerio linija (jei kalbame apie daugiafunkcį įrenginį) arba pažeistas fotobūgnas. Taip pat gali būti nešvari fiksavimo mazgo (fuser) dalis.
Tonerio dėmės ant lapo – jei toneris tepasi, nefiksuojasi arba lupa nuo lapo, problema yra fiksavimo mazge. Šis mazgas kaitina popierių ir „įlydina” tonerio dalelytes į popieriaus pluoštą. Kai jis sugenda arba nusidėvi, toneris tiesiog neprisitvirtina. Fiksavimo mazgo keitimas – tai jau rimtesnė ir brangesnė procedūra.
Praktinis patarimas: Prieš perkant naują kasetę ar kviečiant meistrą, išspausdinkite diagnostinį lapą. Dauguma spausdintuvų turi šią funkciją – ji parodo, kurioje vietoje ir kaip pasireiškia problema, ir tai labai palengvina diagnozę.
Tonerio kasetės problemos: ne viskas taip paprasta
Tonerio kasetė – tai ne tik „rašalas” lazeriniame spausdintuve. Tai sudėtinga detalė su savo elektronika, mechaninėmis dalimis ir, daugeliu atvejų, integruotu fotobūgnu. Todėl su kasetėmis susijusios problemos gali būti įvairesnės, nei atrodo.
Viena dažniausių situacijų – spausdintuvas neatpažįsta kasetės. Tai gali nutikti dėl kelių priežasčių: kasetė nėra tinkamai įdėta (reikia išimti ir įdėti iš naujo, kol girdimas spragtelėjimas), kontaktai yra nešvarūs (galima atsargiai nuvalyti sausu audiniu), arba – jei naudojate ne originalią kasetę – spausdintuvas tiesiog atsisako ją priimti.
Pastaroji situacija tampa vis dažnesnė. Gamintojai aktyviai kovoja su pigesnėmis alternatyvomis ir per programinės įrangos atnaujinimus blokuoja trečiųjų šalių kasetes. HP, Canon, Brother – visi tai daro. Jei atnaujinote spausdintuvo programinę įrangą ir po to nustojo veikti suderinama kasetė – tai greičiausiai ir yra priežastis.
Ką daryti: Jei norite naudoti ne originalias kasetes, venkite automatinių programinės įrangos atnaujinimų arba išjunkite šią funkciją spausdintuvo nustatymuose. Taip pat verta rinktis patikimus gamintojus, o ne pigiausias kasetes iš nežinomų šaltinių – jos dažniau sukelia problemas ir gali net pažeisti spausdintuvą.
Dar vienas dalykas – perpildyta atliekų dėžutė. Daugelyje lazerinių spausdintuvų yra atskiras indas, kuriame kaupiasi panaudotas toneris. Kai jis prisipildo, spausdintuvas gali atsisakyti spausdinti. Šią dėžutę reikia periodiškai ištuštinti arba keisti.
Elektros ir perkaitimo problemos: kai spausdintuvas tiesiog išsijungia
Jei spausdintuvas staiga išsijungia spausdinimo metu, neįsijungia arba įsijungia ir iš karto išsijungia – tai jau rimtesnė situacija, kuri reikalauja daugiau dėmesio.
Lazeriniai spausdintuvai naudoja gana daug elektros energijos – ypač fiksavimo mazgas, kuris įkaista iki 180-200 laipsnių. Todėl perkaitimas yra reali problema, ypač jei spausdintuvas naudojamas intensyviai arba stovi prastai vėdinamoje vietoje.
Daugelyje spausdintuvų yra apsauginiai termostatai, kurie išjungia įrenginį, kai temperatūra viršija leistinas ribas. Jei spausdintuvas išsijungia po kelių minučių darbo – labai tikėtina, kad tai perkaitimas. Sprendimas: leiskite jam atvėsti 15-20 minučių, patikrinkite, ar ventiliacijos angos nėra užblokuotos, ir perkelkite į vėsesnę vietą.
Kita galimybė – maitinimo blokas. Tai viena iš dalių, kuri gali sugesti ir sukelti įvairius simptomus: spausdintuvas neįsijungia, įsijungia ir iš karto išsijungia, arba spausdina su klaidomis. Maitinimo bloko keitimas – tai jau serviso reikalas.
Svarbu: Jei iš spausdintuvo kyla dūmai, jaučiamas degimo kvapas arba matote kibirkštis – nedelsdami išjunkite iš elektros tinklo. Tai ne gedimas, kurį galima ignoruoti, ir ne kažkas, ką reikia bandyti taisyti patiems.
Programinės įrangos ir tvarkyklių chaosas
Kartais spausdintuvas yra visiškai sveikas fiziškai, bet neveikia dėl programinių problemų. Tai gali būti viena iš labiausiai frustracijos keliančių situacijų, nes nėra jokio fizinio gedimo, kurį galima pamatyti ar paliesti.
Spausdinimo eilė – tai pirmas dalykas, kurį reikia patikrinti. Windows operacinėje sistemoje kartais spausdinimo eilėje „užstringa” dokumentas, ir visi kiti dokumentai laukia po jo. Spausdintuvas atrodo neveikiantis, nors iš tikrųjų tiesiog laukia. Eikite į „Devices and Printers”, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ant spausdintuvo ir pasirinkite „See what’s printing”. Ištrinkite visus dokumentus iš eilės.
Jei tai nepadeda, kartais reikia iš naujo paleisti spausdinimo paslaugą. Tai galima padaryti per „Services” (paslaugos) – suraskite „Print Spooler”, sustabdykite ir paleiskite iš naujo. Skamba techniškai, bet tai nesudėtinga procedūra, kurią galima rasti aprašytą bet kuriame techniniame forume.
Tvarkyklių problemos – jau minėjome, bet verta pakartoti. Jei spausdintuvas nustojo veikti po Windows atnaujinimo, pabandykite pašalinti tvarkyklę ir įdiegti iš naujo. Kartais net „veikiančios” tvarkyklės gali būti sugadintos – tada reikia visiškai pašalinti spausdintuvą iš sistemos ir pradėti nuo nulio.
Patarimas Mac naudotojams: macOS atnaujinimai taip pat gali sukelti problemų su spausdintuvais. Jei po macOS atnaujinimo spausdintuvas nustojo veikti, eikite į „System Settings” → „Printers & Scanners”, ištrinkite spausdintuvą ir pridėkite iš naujo. Dažnai tai išsprendžia problemą.
Kai pats nebepajėgi: kaip teisingai kreiptis į servisą
Yra situacijų, kai geriau nesibandyti taisyti patiems. Lazerinis spausdintuvas – tai ne tas įrenginys, kurį galima drąsiai ardyti be patirties. Viduje yra aukštos įtampos elementai, karštos detalės ir tikslūs mechanizmai, kuriuos lengva sugadinti neteisingai elgiantis.
Į servisą reikėtų kreiptis, jei:
- Spausdintuvas nekyla iš miego režimo arba visai neįsijungia
- Girdimi neįprasti garsai – traškėjimas, šlifavimas, garsus spragtelėjimas
- Jaučiamas degimo kvapas
- Strigtys kartojasi net po to, kai pakeičiate popierių ir išvalote ritinėlius
- Spausdinimo kokybė nepagerėja net pakeitę kasetę ir fotobūgną
- Spausdintuvas rodo klaidos kodus, kurių reikšmės negalite rasti
Prieš nešant į servisą, verta pasidaryti namų darbus. Užsirašykite, kokius simptomus matote, kokie klaidos kodai rodomi, kada problema pradėjo pasireikšti ir ar buvo kažkokių pokyčių prieš tai (atnaujinimai, naujos kasetės, perkėlimas į kitą vietą). Tokia informacija labai palengvina meistro darbą ir gali sutaupyti pinigų.
Taip pat apsvarstykite, ar remontas apskritai apsimoka. Jei spausdintuvui jau 8-10 metų ir remontas kainuos pusę naujo įrenginio kainos – galbūt geriau investuoti į naują. Lazeriniai spausdintuvai šiandien nėra tokie brangūs kaip anksčiau, o nauji modeliai dažnai turi geresnę energijos vartojimo efektyvumą ir papildomų funkcijų.
Prevencija – geriausia strategija, kurią dažniausiai ignoruojame
Galiausiai – ir tai galbūt svarbiausia dalis – apie tai, kaip išvengti daugumos šių problemų. Lazeriniai spausdintuvai yra patvarūs, bet jiems reikia minimalios priežiūros, kurią dauguma žmonių tiesiog ignoruoja.
Reguliarus valymas – tai ne kaprizas, o būtinybė. Tonerio dulkės kaupiasi viduje ir gali sukelti įvairių problemų. Kas kelis mėnesius verta atidaryti spausdintuvą ir atsargiai pašalinti dulkes suspaustu oru (specialiu, ne iš kompresoriaus – per didelis slėgis gali pažeisti detales). Išoriniai paviršiai – drėgnu audiniu.
Popieriaus kokybė – tai investicija, kuri atsipirka. Pigus popierius gamina daugiau dulkių, dažniau sukelia strigtis ir greičiau dėvi ritinėlius. Taupymas ant popieriaus dažnai kainuoja daugiau ilgainiui.
Spausdintuvo vieta taip pat svarbi. Venkite drėgnų patalpų, tiesioginių saulės spindulių ir vietų, kur yra daug dulkių. Palikite pakankamai erdvės aplink spausdintuvą ventiliacijai.
Ir paskutinis dalykas – nenaudokite spausdintuvo kaip lentynos. Tai skamba juokingai, bet labai dažna situacija biuruose: ant spausdintuvo padedamos bylos, kavos puodeliai, įvairūs daiktai. Tai blokuoja ventiliaciją ir kelia perkaitimo riziką.
Lazerinis spausdintuvas, tinkamai prižiūrimas, gali tarnauti 10 ir daugiau metų be rimtesnių problemų. Dauguma gedimų, su kuriais susiduria žmonės, yra arba išvengiami, arba sprendžiami paprastais būdais – be serviso ir be didelių išlaidų. Reikia tik žinoti, kur žiūrėti ir ką daryti.